سياسة الخصوصية – عفروتو
في عفروتو، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها العميل عند استخدام الموقع، وتشمل:
المعلومات التي نقوم بجمعها
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والفواتير.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- المعلومات التي يتم مشاركتها عند التواصل مع خدمة العملاء.
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- توصيل المنتجات إلى العملاء.
- تقديم الدعم وخدمة العملاء.
- تحسين جودة الموقع والخدمات المقدمة.
- إرسال العروض والتحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، في حال موافقة العميل على ذلك.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
حماية البيانات
يحرص عفروتو على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به إليها أو استخدامها أو الإفصاح عنها بطرق غير قانونية.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل لإتمام عملية تسليم الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام المعاملات المالية.
- الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام قانوني بذلك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتساعد هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولا يتحمل عفروتو مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذا يُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تعديل أو تحديث البيانات غير الصحيحة.
- طلب حذف البيانات وفقًا لما تسمح به الأنظمة والقوانين المعمول بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.